京东针对媒体报道中提及的客户某先生的的详细说明
2014年3月8日，客户某先生*在京东购买白色iPhone 4S 8G一部(订单号：)，外包装和卡托的序列号均为DX4M92TFFMLD，IMEI号为(见附图1)。 2014年3月9日，客户收到商品，系统显示，客户在收货当日进行了激活，激活的主板序列号为DX4M92TFFMLD，IMEI号为(见附图2)，由此证明激活时产品的主板、机身、包装的序列号一致。根据当时苹果官方站的查询信息截图，同样显示IMEI号为的的激活时间为2014年3月9日(见附图3) 2014年3月16日，客户曾向京东提出售后服务申请，反馈信号弱，这也证明客户正在使用该部。 2014年11月6日，客户在京东提出售后服务申请，反馈无法充电，并自行至苹果维修站检测，维修站称机器主板序列号与机身序列号不符，无法提供保修。客户对问题的主板进行了拍照(见附图4)并反馈给京东。同时，某媒体报道中也露出了问题的主板照片(见附图5)。两幅照片都显示问题的主板序列号为DX5M8RPJFML6，对应的IMEI号为，系统显示，该主板所属机器为黑色iPhone 4S 8G，激活时间为2014年4月11日 (附图6)。现在问题来了，用户问题的主板激活时间为4月11日，又怎么会在3月16日向京东提出售后服务要求呢? 由此可以证明，客户某先生所购iPhone，在“苹果公司—联通华盛—京东—客户激活”的过程中，为主板、机身、包装三处序列号一致的正品。所谓的机器翻新，出现在客户激活使用后。 附图1：客户在京东所购的外包装和卡托照片 附图2：系统显示客户的激活日期和激活时的主板序列号 附图3：苹果官方站查询信息显示出的激活日期和IMEI号 附图4：客户向京东提交的问题主板照片 附图5：某媒体报道的问题主板照片 附图6：系统显示问题主板对应的激活时间和序列号 *注：京东针对5月24日中央电视台《每周质量报告》节目中呈现的“赵先生”的进行了相关销售和售后记录的核查，该购买者是“赵女士”，反映该售后问题的是岳先生。特此说明。